25 viet, ktoré zvyšujú predaj

Predaj sa nezačína prezentáciou produktu!

Počas prvých sekúnd sa klient podvedome rozhoduje, či vás bude počúvať, alebo sa bude snažiť rozhovor čo najskôr ukončiť. Mnohí obchodníci pritom robia tú istú chybu, hovoria o sebe, o firme alebo o produkte skôr, ako zistia, čo klient skutočne potrebuje.

V tomto e-booku nájdete 25 overených viet, ktoré môžete použiť pri telefonickom aj osobnom predaji. Každá veta je doplnená vysvetlením, prečo funguje a v akej situácii ju použiť.

Nejde o univerzálne frázy. Ide o formulácie, ktoré vám pomôžu vytvoriť dôveru, otvoriť rozhovor a zvýšiť šancu na úspešný predaj.

PREČO VZNIKOL TENTO E-BOOK?

Počas viac ako 20 rokov v predaji som absolvoval tisíce obchodných rozhovorov a vyškolil stovky obchodníkov. Bez ohľadu na odvetvie som si všimol jednu opakujúcu sa chybu.

Obchodníci venujú veľa času príprave prezentácie, argumentov a cenových ponúk. Zabúdajú však na to najdôležitejšie – prvé vety rozhovoru.

Práve tie rozhodujú o tom, či klient zostane počúvať, alebo vás odmietne skôr, než dostanete príležitosť predstaviť svoje riešenie.

Tento e-book vznikol preto, aby obchodníkom pomohol začínať rozhovory prirodzene, profesionálne a bez zbytočného tlaku.

Nenájdete v ňom teóriu. Nájdete v ňom formulácie, ktoré môžete použiť už pri najbližšom telefonáte alebo obchodnom stretnutí.

ČO SA V ŇOM DOZVIETE?

– Ako zaujať klienta počas prvých sekúnd rozhovoru.

– Ktoré vety prirodzene otvárajú obchodný rozhovor?

– Formulácie, ktoré znižujú odpor zákazníka.

– Otázky, ktoré pomáhajú odhaliť potreby klienta.

– Najčastejšie chyby pri začiatku obchodného rozhovoru.

– Praktické príklady použiteľné v telefonickom aj osobnom predaji.

– Vety, ktoré môžete začať používať ešte dnes.

Pre koho je ebook určený?

Tento e-book ocení každý, kto komunikuje so zákazníkmi.

– Obchodní zástupcovia

– Telesales špecialisti.

– Podnikatelia.

– Živnostníci.

– Account manažéri.

– Realitní makléri.

– Finanční sprostredkovatelia.

– Začínajúci aj skúsení obchodníci.

O autorovi:

Obchodný konzultant, školiteľ a mentor obchodníkov s viac ako 20 ročnými skúsenosťami v oblasti predaja, obchodných rokovaní a rozvoja obchodných tímov.

Počas svojej kariéry pomohol stovkám obchodníkov zlepšiť komunikáciu so zákazníkmi, úspešne zvládať námietky a uzatvárať viac obchodov. Je autorom odborných publikácií o telefonickom predaji a psychológii predaja a pravidelne školí obchodné tímy na Slovensku.