30 Námietok v predaji
A ako na ne profesionálne reagovať
„Je to drahé.“ „Musím si to premyslieť.“ „Pošlite mi ponuku.“
Námietka nemusí znamenať koniec predaja.
Stiahnite si 30 najčastejších námietok klientov a konkrétne odpovede, ktoré vám pomôžu reagovať profesionálne, pokojne a bez zbytočného tlaku.
Je to pokračovanie obchodného rozhovoru.
Naučte sa reagovať tak, aby ste nemuseli tlačiť, presviedčať ani improvizovať.
30 námietok. 30 konkrétnych situácií. Praktické odpovede pre reálny predaj.
PREČO VZNIKOL TENTO E-BOOK?
Námietky patria k predaju.
Problém nie je v tom, že ich klient vysloví. Problém vzniká vtedy, keď obchodník nevie, čo povedať ďalej.
Začne obhajovať cenu. Tlačí na klienta. Príliš veľa vysvetľuje. Alebo rozhovor jednoducho vzdá.
Preto som pripravil praktický materiál s konkrétnymi situáciami z obchodných rozhovorov.
Žiadna zbytočná teória. Námietka → reakcia → pokračovanie rozhovoru.
ČO SA V ŇOM DOZVIETE?
30 reálnych námietok klientov
Napríklad:
„Je to príliš drahé.“
„Musím si to premyslieť.“
„Pošlite mi ponuku e-mailom.“
„Teraz na to nemáme rozpočet.“
„Máme už iného dodávateľa.“
„Musím sa poradiť s kolegom.“
„Ozvem sa vám.“
Pri každej námietke získate konkrétny spôsob, ako reagovať a ako pokračovať v obchodnom rozhovore.
Pre koho je ebook určený?
Pre obchodníkov, ktorí denne komunikujú s klientmi.
Pre telesales a call centrá, kde námietky rozhodujú o výsledku telefonátu.
Pre realitných maklérov, ktorí pracujú s cenou a rozhodovaním klienta.
Pre podnikateľov, ktorí si svoje služby a produkty predávajú sami.
Pre každého, kto už nechce pri námietke rozmýšľať:
„Čo mu mám teraz povedať?“
O autorovi:
Jozef Dráfi
Školiteľ, obchodník a mentor predaja.
Predaju a komunikácii s klientmi sa venujem viac ako 20 rokov. Počas svojej praxe som pracoval s obchodníkmi, manažérmi a firmami v rôznych segmentoch predaja.
Mojím cieľom nie je učiť obchodníkov naučené frázy.
Učím ich pochopiť klienta, správne reagovať a vedieť viesť obchodný rozhovor.
Majte odpoveď pripravenú skôr, ako príde námietka.
30 námietok klientov a ako na ne profesionálne reagovať
Vyplňte formulár a ebook vám okamžite pošleme na email.
Praktické formulácie môžete začať používať už pri svojom najbližšom obchodnom rozhovore.
Otázky a odpovede.
Zodpovedali sme vaše otázky?
Áno. Stiahnutie e-booku je úplne bezplatné.
Vo formáte PDF, ktorý si môžete uložiť do počítača, tabletu alebo mobilného telefónu.
Áno. Formulácie sú jednoduché, praktické a vhodné pre každého obchodníka.
Nie. Väčšina z nich funguje rovnako dobre pri osobných obchodných stretnutiach aj online rokovaniach.