Blog

• „ Naučte sa Pozorovať“ veci tak, ako sú a nedomýšľajte si veci “- tu sa robí katastrofálne  veľa chýb.  Predajcovia pozorujú a skúmajú reakcie klienta. Reakcie klienta? Ak sa zameriavate na reakcie, napríklad, že si klient prekríži ruky a predajca si to vysvetlí, že klient určite nekúpi, lebo „ je uzatvorený“, alebo sa pozrie na hodiny na obchodnom stretnutí, tak predajca to vyhodnotí, že klient nemá čas a zas nekúpi, a musí sa vrátiť ešte raz. Šéf predaja sa pýta? „ čo bolo na obchodnom stretnutí? Odpoveď: mal prekrížené ruky aj nohy a stále sa pozeral na hodinky. Jasné signáli že nič nekúpi.“ Podrobne o tom píšem v článku,: „neverbálna komunikácia“. Tu vyvrátim všetky „vedecké fakty“ o „reči tela“, že je to pseudoveda , ktorá nikdy neexistovala. 
• K tej to téme si určite prečítajte článok, psychológia predaja v praxi, alebo psychológia predaja v príkladoch.
• Nezaoberajte sa s reakciami, ale zamerajte sa potreby zákazníka, čo potrebuje, v akej cene, v akých dodávkach( s dobre kladenými otázkami, zistíte pohľad klienta či potrebuje vaše služby, alebo produkty.)
• Vyhodnotenie pozorovania a Urobiť akciu
• Ak ste dobre pozorovali, dobre vyhodnotili, môžete urobiť dobrú akciu. Ak jedna fáza bola zlá, konečný  efekt bude zlý. Irónia je, že keď klient nekúpi, tak začnete riešiť „zľavy a akcie“ , ale problém bol niekde inde.( buď ste zle pozorovali, alebo zle vyhodnotili a vaša akcia bola zlá). Akokoľvek sa na to pozriete, tak nikdy neriešte aktuálny problém, ale krok pred, ktorý to spôsobil. Odpozorujte to čo vám fungovalo zopakuj dobrú akciu. Čiže ak ste predali niekomu váš produkt, mali by ste si sadnúť a spísať čo ste urobili, ako ste sa pýtali, čo ste sa pýtali, kedy ste uzatvorili, v ktorej fáze obchodného jednania.

Môže sa stať, že po určitom čase sa vám prestane dariť. Ak máte spísané „vlastný manuál“, tak sa kedykoľvek môžete k tomu vrátiť a urobiť znovu úspešnú akciu. Nenechajte predaj na náhodu, a buďte ziskový.