Môžete byť úspešný, mať firmu a zamestnancov, ale pokiaľ nemáte rozvinutú aj emocionálnu inteligenciu (EQ), úspech nie len v predaji môže byť len dočasný. O EQ sa začalo hovoriť len prednedávnom, avšak práve EQ môže byť rozhodujúcim kritériom pre spokojný a úspešný život.
Čo je to emocionálna inteligencia?
Existuje veľa definícii, ale najjednoduchšie môžeme EQ charakterizovať, ako schopnosť pozorovať a poznať všetky emócie, nielen svoje, ale aj emócie okolia. Rozpoznať emócie je málo. Na danú emóciu by ste mali adekvátne aj reagovať. Tá to schopnosť tiež vám pomáha riešiť problémy a konflikty v predaji, ale aj v bežnom živote. Je to schopnosť dobre vychádzať s ostatnými ľuďmi.(Máte konflikty so zamestnancami, s klientmi alebo s okolím?)
Tá to schopnosť úzko súvisí s komunikáciou. Určite sa vám stalo, že ste sa stretli s niekým, koho ste doteraz nepoznali. Začali ste konverzovať, a z nejakého dôvodu ste si neuveriteľne sadli, dokázali ste sa porozprávať o všetkom, a mali ste pocit, že sa poznáte dlhé roky. A sú ľudia vo vašom v okolí, ktorých veľmi nemusíte? Pred pár rokmi, predajcovia, obchodníci ako aj firmy sa hlavne zamerali na prezentáciu svojich výrobkov, a dúfali, že čím lepšia bude prezentácia, tým lepší bude aj predaj. Je to len mýtus. Dnes firmy sú zameraní hlavne na človeka, a nie na technickú časť produktu. Ak chcete mať schopnosti ktoré má dobrý predajca, a chcete mať dobré výsledky v predaji, zamerajte sa na komunikáciu a EQ.
Obchodné predajné zručnosti
Emocionálna inteligencia v praxi
Ak sa vám stalo, že ste predávali svoje produkt alebo služby, ste motivovaný, máte dobre zvládnutí marketing(zákazníci sa sami hlásia ,že chcú kúpiť vaše produkty) a ten výsledok nie a nie dohľade, tak jedna z možností je, že sa nezvládli emocionálnu inteligenciu v predaji. Viete sa v žiť do kože zákazníka? Hovoríte o tom istom, len zákazník nie a nie vidieť výhody vašich produktov? Občas sa vám stáva, že „jeden hovorí o voze a ten druhý o koze?“ Tá to, alebo podobná situácia vás nahnevala? Ste vhodný adept na naše kurzy a školenia. Chceli by ste mať nástroj a schopnosť, ako vychádzať s ľuďmi, skorými si dnes nerozumiete? Je pre vás dôležité mať dobré porozumenie s klientmi?
Všetky naše školenia sú zamerané na zvládanie vašich emócií a emócii okolia. Využívame najnovšie metódy techniky predaja, nové poznatky o mysle človeka a naše 18 ročné skúsenosti v predaji.