Telefonický Predaj - Školenie
ako predať cez telefón:
Telefón je jedným z najstarších a najefektívnejších spôsobov komunikácie so zákazníkmi. Je to výkonný nástroj, ktorý môže pomôcť vášmu podnikaniu rásť prostredníctvom predaja, rezervácií termínov alebo jednoduchej odpovede na otázky zákazníkov.
Telefonické techniky zahŕňajú súbor zručností, ktoré vám pomôžu viesť efektívne telefonické rozhovory. Existuje mnoho aspektov, ktoré musíte poznať a používať v praxi.
Predaj po telefóne znamená oslovovanie zákazníkov, s ktorými nemáte osobný vzťah. Ak to robíte správne, môžete dobyť neznáme trhy. Ak nie, bude to viesť k neustálej frustrácii. Preto sa naučte pravidlá úspešného predaja!
Odpoveď na všetky vaše otázky o predaji!
Okamžite použiteľné praktické znalosti!
Studené volanie - horúca linka k úspechu
ako predať cez telefón:
Najrýchlejší spôsob oslovenia zákazníkov. Počas jednej hodiny môžete osloviť 5-6 (alebo viac) potenciálnych zákazníkov.
Najlacnejšia metóda. Väčšina ľudí má neobmedzené volania v rámci svojho paušálu, čo znamená, že môžete osloviť akýkoľvek počet zákazníkov bez zvýšených nákladov. Ušetríte tak vysoké náklady na cestovanie pri osobnom predaji alebo tisíce eur mesačne na online reklamu.
Vysoká efektivita. Naučíte sa pracovať s reakciami zákazníkov a vykonávať skutočne personalizovaný predaj. Úspešnosť telefonického predaja je vyššia ako u letákov alebo e-mailových kampaní.
Rýchly vstup na trh. Okamžitý kontakt s potenciálnymi zákazníkmi.
Cielené oslovenie. Dosiahnete presne tých, ktorí skutočne potrebujú váš produkt, alebo službu.
Okamžitá spätná väzba. Reakcie zákazníkov vám pomôžu doladiť vašu ponuku.
Budovanie dôvery. Váš hlas a komunikácia majú väčší vplyv než e-mail alebo reklama.
Úspora marketingových nákladov. Žiadne ďalšie výdavky na online alebo offline reklamu.
Budovanie vzťahov a rozširovanie databázy kontaktov.
Získavanie trhových informácií.
Okamžitý emocionálny vplyv.
Techniky telefonovania - školenie - metódy
Podstatou telefonického hovoru je nadviazanie priameho kontaktu s potenciálnym zákazníkom v reálnom čase. Telefónne hovory sú neoddeliteľnou súčasťou marketingového a predajného procesu a môžu vám pomôcť otvoriť nové trhy.
Telesales školenie obsahuje
– Ako efektívne začať a ukončiť telefonát.
– Ako zvládať argumenty a protinámietky.
– Ako vybudovať vzťah s potenciálnym zákazníkom za pár sekúnd.
– Naučíme vás účinné techniky uzatvárania predaja.
Máte otázky ohľadne školenia?
Ďalšie témy predajného školenia
- Aké sú hlavné prvky profesionálneho telefonátu – štruktúra a kľúčové slová.
- Predajné techniky, tipy a triky.
- Čo je aktívne počúvane?
- Aká je úloha emócií pri rozhodovaní o kúpe?
- Prezentácia produktu, argumentácia a zvládanie námietok.
- Uzatváranie predaja, podpis zmluvy, hodnotenie a ďalší predaj.
- Psychológie predaja. Naučíme vás mať istotu a presvedčivosť.
- Pripravíme vás na všetky možné scenáre, ktoré môžu nastať pri telefonovaní.
- Dostanete návod, kedy a ako ukončiť telefonický rozhovor.
- Naučíme vás používať správne slová, ukážeme na príkladoch, ako vznikajú chyby. (Prosím vás máte teraz čas? )
- Ako zaujať pri úvodnom telefonáte?
- Aká má byť štruktúra telefonického rozhovoru?
- Ako zaujať potenciálneho klienta od začiatku telefonovania?
- Aké kľúčové body má úvodný telefonát?
- Čo všetko musíte zvládnuť za 15 sekúnd, aby ste sa dostali na stretnutie?
- Odkiaľ prameni neochota sa s vami stretnúť
Prečo by ste sa mali zúčastniť nášho školenia?
Všetky naše predajné techniky sú overené v praxi a delíme sa len o tie, ktoré prinášajú skutočné výsledky v reálnych obchodných situáciách.
Naučíte sa praktické techniky a osvedčené stratégie, vďaka ktorým budete sebavedomejšie a efektívnejšie uzatvárať predaj
Pre koho je program určený?
B2B,B2C ,Telemarketing, Obchodník, predajca, majiteľ, konateľ firmy, freelancer, pre každého, od ktorých sa očakávajú výsledky a chcú získať profesionálnu zručnosť.
Termíny:28.3.2025
Forma školenia: ONLINE
Trvanie: 9.00 – 15.30 hod.
Cena:150,0€ + dph
Referencie:
Pripravíme pre vás školenie na mieru.
Zodpovedali sme vaše otázky?
B2B,B2C ,Telemarketing, Obchodník, predajca, majiteľ, konateľ firmy, freelancer, pre každého, od ktorých sa očakávajú výsledky a chcú získať profesionálnu zručnosť.
Nie je klasická prednáška, ale kombinácia Breinstormingu + konzultácia. 30% prednáška+70% tréning
Minimálne školenie sú 3 hodiny až 3 dni. Závisí od rozsahu tém a počtu účastníkov.
Ak si želáte pripravíme pre vás školenie na mieru a prídeme na miesto Vami určené kdekoľvek na Slovensku.
50% našich školení sú interné iba pre jednu firmu,
30% školení sú otvorené, viac firiem spolu na jednu tému.
20% sú konzultácie, len pre jednu osobu.
Áno, máme program aj pre gastro prevádzky.
Sme hrdý na to, že dávame 100% garanciu na všetky naše služby, ak nie ste spokojný tak vám vrátime peniaze.
Každé jedno školenie je iné, závisí od rozsahu tém a počtu ľudí.
Na každé jedno školenie pripravíme cenovú ponuku.
Interné semináre pre 1 jednu firmu pre 10 ľudí/1 deň/ 1200 eur.